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物業(yè)管理行業(yè)未來發(fā)展的趨勢?合法化、公開化、透明化

時(shí)間:2020-06-17 09:35:03

趨勢一:物業(yè)管理企業(yè)的專業(yè)化、規(guī)?;l(fā)展

現(xiàn)在很多物業(yè)管理企業(yè)大包大攬,過分強(qiáng)調(diào)自己的隊(duì)伍,一些本可以外包給專業(yè)服務(wù)公司的業(yè)務(wù),也要自己干,很勉強(qiáng)地為業(yè)主提供各種服務(wù),這樣,不但使自己的管理成本居高不下,同時(shí)也令專業(yè)服務(wù)公司無事可做。而根據(jù)國外物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展歷程,物業(yè)管理行業(yè)將走向?qū)I(yè)化道路,即物業(yè)管理公司僅僅是一個(gè)管理機(jī)構(gòu),其他如清潔、綠化、設(shè)備維護(hù)等均由專業(yè)化公司去實(shí)施,一個(gè)20萬平方米的小區(qū)只需要一個(gè)管理員。中國物業(yè)管理也正向著這一趨勢發(fā)展。目前的如電梯公司、綠化公司、清潔公司等專業(yè)公司都如雨后春筍般出現(xiàn)。同時(shí)由于專業(yè)公司的專業(yè)化、低成本、高標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)勢,也可使管理效果大大提升,在物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不能輕易變動(dòng)的情況下,效益是明顯的。

當(dāng)然,物業(yè)管理公司要想在激烈的競爭中形成自己的核心競爭能力,必須要有規(guī)?;慕?jīng)營作為堅(jiān)強(qiáng)后盾。眾所周知,物業(yè)管理被政府確定為微利行業(yè),形不成規(guī)?;慕?jīng)營,就不可能贏得可觀的利潤,而沒有經(jīng)濟(jì)作基礎(chǔ),一切都將會(huì)是空談。因此,在這個(gè)新的世紀(jì)里,物業(yè)管理企業(yè)必然要走兼并重組之路,擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模和托管的物業(yè)面積形成規(guī)模經(jīng)營。

趨勢二:物業(yè)管理的股權(quán)化與市場化發(fā)展

目前,在一些經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū),特別是沿海一帶,一批物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行了經(jīng)營者員工持股制的試點(diǎn),結(jié)果顯示優(yōu)勢明顯:一是理順了產(chǎn)權(quán)關(guān)系,增強(qiáng)了物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營決策的獨(dú)立性與自主性;二是使經(jīng)營者、員工與公司以產(chǎn)權(quán)為紐帶結(jié)盟形成了牢固的利益共同體,增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力;三是將一部分消費(fèi)資金籌集并轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)資金,以增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。總而言之,企業(yè)的綜合實(shí)力增強(qiáng)了才有資本參與市場競爭。可以預(yù)料,采取股權(quán)化將是對(duì)目前改變企業(yè)資金不足、力量不強(qiáng)的一個(gè)重要方式。

同時(shí),股權(quán)化也是企業(yè)走向市場化的一個(gè)步驟。另外,隨著政府對(duì)物業(yè)管理認(rèn)識(shí)的進(jìn)一步深入,會(huì)更加深刻地認(rèn)識(shí)到由社會(huì)化、專業(yè)化、企業(yè)化經(jīng)營型的物業(yè)管理公司向業(yè)主收取管理費(fèi),這本身就是市場經(jīng)濟(jì)產(chǎn)物,管理者與業(yè)主的關(guān)系不是以前的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的行政管理關(guān)系,而是市場經(jīng)濟(jì)體制下的經(jīng)濟(jì)民事關(guān)系,真正保護(hù)物業(yè)管理企業(yè)展的方法是將逐漸取消對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的一些約束行為,如物業(yè)管理費(fèi)將會(huì)收支價(jià)格開放,由物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)自身實(shí)力與業(yè)主協(xié)商,達(dá)成一致的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),使企業(yè)盡快扭虧,提高社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益,從而培養(yǎng)企業(yè)自身的造血功能,加速了企業(yè)的市場化進(jìn)程。

趨勢三:物業(yè)管理的職能化與網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展

近些年來,中國大步跨入了信息化的社會(huì),人們的工作、生活與通信、信息的關(guān)系是越來越密切了。信息化社會(huì)在改變我們生活方式和工作習(xí)慣的同時(shí),也對(duì)傳統(tǒng)的住宅提出了挑戰(zhàn),隨著市民生活水平的提高,人們居住環(huán)境的要求不斷升級(jí),希望有一個(gè)舒適、安全、便捷的家,智能化小區(qū)自然就成為21世紀(jì)建筑發(fā)展的主流。

當(dāng)然,在目前信息技術(shù)未能完全普及的情況下智能化還存在許多的問題,但這種趨勢是不可能避免的,物業(yè)管理的智能化主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:防盜系統(tǒng)的設(shè)置;照明控制系統(tǒng)的完善;樓宇設(shè)備自控系統(tǒng)的處理;公共廣播系統(tǒng);小區(qū)管線系統(tǒng);停車場管理系統(tǒng);家庭智能化等方面。

這些智能化配套設(shè)施逐漸地進(jìn)入社區(qū),不同的智能化設(shè)施可能關(guān)系到物業(yè)管理公司中不同的部門和人員的監(jiān)控管理工作,同時(shí)又與每一住戶日常生活息息相關(guān),如何充分高效地利用這些設(shè)施為住戶服務(wù)?如何將社區(qū)中的需求與系列基礎(chǔ)設(shè)施的功能統(tǒng)一起來?這就要求物業(yè)物業(yè)管理實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化,以達(dá)到設(shè)備的應(yīng)用管理、人的管理和住戶的服務(wù)高效統(tǒng)一。網(wǎng)絡(luò)化的管理突破了所有的門坎,可以實(shí)現(xiàn)與每一位住戶的“零距離”溝通。物業(yè)公司通過網(wǎng)上發(fā)布通知,組織社區(qū)的投訴、報(bào)修、費(fèi)用帳單速遞與催交等等,物業(yè)管理可以深入地面向每個(gè)家庭提供更具個(gè)性化的服務(wù),同時(shí)也可根據(jù)小區(qū)居民的特點(diǎn)開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng),營造小區(qū)特有的文化氛圍。高附加值的服務(wù)必須獲得高附加值的回報(bào),物業(yè)管理公司在提升服務(wù)檔次的同時(shí),也可以相應(yīng)提高物業(yè)管理價(jià)格。

趨勢四:物業(yè)管理行業(yè)的規(guī)范化與法制化發(fā)展

任何產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都離不開政府的支持,而政府扶持的關(guān)鍵是制定符合市場規(guī)律和產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求的科學(xué)、合理、系統(tǒng)的政策體系,由于認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)、城鎮(zhèn)建設(shè)管理中的地位和作用,政府肯定會(huì)繼續(xù)為扶持物業(yè)管理行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持,并形成較為完善的物業(yè)管理體系,形成整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)的規(guī)范化。

那么,政府的規(guī)范化發(fā)展就需要以成熟的行業(yè)法規(guī)、條例為基礎(chǔ),加大物業(yè)管理的立法力度,使行業(yè)發(fā)展有法可依,徹底實(shí)現(xiàn)法制化。這不僅是企業(yè)的呼聲,國家有關(guān)部門也在進(jìn)行著積極的努力,以《物業(yè)管理?xiàng)l例》中,我們就可以看出國家是對(duì)物業(yè)管理的法制化建設(shè)發(fā)展相當(dāng)重視的。我相信,隨著更加科學(xué)、合理、真正能體現(xiàn)法制精神的物業(yè)管理行業(yè)法規(guī)體系的逐漸完善,我國的物業(yè)管理將會(huì)迎來它輝煌的未來!

評(píng)議:忽略最大三個(gè)問題,

物業(yè)入駐程序一定要合法,物業(yè)服務(wù)合同合規(guī),質(zhì)價(jià)相等,服務(wù)有價(jià)格,質(zhì)量有標(biāo)準(zhǔn), 經(jīng)營性收益和開支及公共收益一定要公開,公正,透明,分配合理,會(huì)最大化減少爭議與矛盾。


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來源:今日頭條

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