五大核心

1、文化管理

文化是企業(yè)全體員工一致的價值觀念和行為準(zhǔn)則。

企業(yè)文化決定了企業(yè)的內(nèi)部凝聚力和外部感染力。

文化和理念是企業(yè)經(jīng)營的基本思想，在持續(xù)經(jīng)營和長期發(fā)展過程中，是打造團隊的堅實向心力。

物業(yè)公司：物業(yè)管理的五大核心、九大細節(jié)、四大法則（精華版）

2、流程管理

提高企業(yè)效率的關(guān)鍵是流程，實現(xiàn)流程管理需要改變傳統(tǒng)管理的一些習(xí)慣。

打破職能習(xí)慣：只關(guān)注部門的職能完成程度和垂直性的管理控制，部門之間的職能行為往往缺少完整有機的聯(lián)系，由此導(dǎo)致企業(yè)總體效率下降。

因此，必須打破職能區(qū)隔習(xí)慣。

培養(yǎng)系統(tǒng)思維習(xí)慣：將企業(yè)的行為視為一個流程集合，對這個集合進行管理和控制，強調(diào)全過程的協(xié)調(diào)及目標(biāo)化。

每一件工作都是流程的一部分，是流程的節(jié)點，它的完成必須滿足整個流程的時間要求，時間是整個流程中最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一。

學(xué)會運用思維調(diào)理工作排序，安排合理的時間進程，限定目標(biāo)數(shù)量以及完成時間，這樣才能高效的完成工作。

3、制度管理

從員工來看，制度管理就是一只無形的手，約束他們的行為，若有違反便會受到處罰；

另一方面，員工對這種約束制度并不是特別抵觸，制度實行好會給日常工作帶來便利，如果實行了不適合或者過多強制性的制度那就反其道而行。

從管理者的角度，制度對員工的約束不能過緊，否則會如強制性制度那樣壓榨員工，使員工心存不滿。

所以管理者不能把員工當(dāng)作接收工作的機器，必須在執(zhí)行規(guī)范管理制度下，充分發(fā)揮其主觀能動性。

不是每個制度都適用于所有企業(yè)，找到適合自己公司體系的制度才是根本。

4、組織管理

權(quán)力與責(zé)任一直是管理中需要平衡的兩個方面，讓這兩個方面處于平衡狀態(tài)是組織管理要解決的問題。

一個人只能夠有一個直接上司。

什么樣的權(quán)利就做什么樣的事，負(fù)責(zé)好自己范圍內(nèi)的事情。

利用自己的職務(wù)權(quán)利做出一些指令，其后果卻是導(dǎo)致其他人無法很好地完成工作，還會由于自己的不專業(yè)引來一些不必要的事端和問題。

5、計劃管理

無計劃不成序，計劃管理要解決的是目標(biāo)和資源之間關(guān)系是否匹配的問題。

因此，計劃管理由三個關(guān)鍵元素構(gòu)成，目標(biāo)、資源和兩者的匹配關(guān)系。

目標(biāo)為基點：目標(biāo)管理的實現(xiàn)需要三個條件，1高層強有力的支持;2目標(biāo)要能夠檢驗;3目標(biāo)要經(jīng)過高層管理者的確認(rèn)。
資源為對象：很多人通常會以為目標(biāo)是計劃管理的對象，其實計劃管理的對象是資源，資源是目標(biāo)實現(xiàn)的條件，要實現(xiàn)計劃，唯一的辦法是獲得資源。
目標(biāo)與資源匹配為結(jié)果：這是衡量計劃管理好壞的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)所擁有的資源能夠支撐目標(biāo)時，計劃管理得以實現(xiàn)。當(dāng)資源無法支撐目標(biāo)或者大過目標(biāo)時，要么是“做白日夢”，要么是浪費資源。

九大細節(jié)：

管理者和普通員工之間的地位是平等的。如果管理者有高人一等的感覺，那他就一定會表現(xiàn)出來，而且也一定會被別人感受到，勢必引起反感。
身先士卒仍然是必要的。有些時候人的視野是有限的，項目的遠景不是每個人都那么清楚，但是管理者的一言一行肯定被團隊每一個成員看在眼里記在心上。這些言行將直接關(guān)系到士氣。
分配的任務(wù)一定得是團隊成員通過努力可以完成的。如果要求太高，任務(wù)太重，只能造成員工的怨氣和降低自己的威信。
多一些鼓勵和引導(dǎo)，少一些批評和指責(zé)。尤其不要妄加評論。否則只會讓團隊成員感覺無所適從。
永遠不要試圖告訴團隊成員“工作高于一切”。努力工作是為了更好的生活，更好的生活才是工作的目的和意義所在。
忘記過去的成績。也許過去確實做出過很了不起的成績，但那是現(xiàn)在的團隊成員所沒有看到的。如果想讓現(xiàn)在的團隊成員信服，只要做出來給他們看。“當(dāng)年我在xxx大公司，如何如何……”這樣的言行怕是只能讓員工以為你的好時候已經(jīng)過去了，現(xiàn)在已經(jīng)不行了。
心懷感恩。不是拿了你的錢就一定會盡全力去工作的，要時刻感謝團隊成員為公司做的每一件事，沒有他們來創(chuàng)造價值，你還談什么實現(xiàn)夢想，怕是生活都有困難吧。
“靜坐常思自己過，閑談莫論他人非”，尤其不要在一個成員面前講另一個成員的缺點，如果一定要講另外一個成員一些什么，那請講優(yōu)點。
實事求是。不要試圖通過虛構(gòu)的事實來提高自己在員工心目中的地位，這樣往往會適得其反。

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來源：今日頭條

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